Marca del panel
Logo horizontal que reemplaza el nombre en la barra superior y en la pantalla de acceso. Recomendado: PNG o SVG con fondo transparente, formato horizontal (ancho mayor que alto).
Sucursales
| Sucursal | Teléfono WA | Instancia Evolution | Estado | Acciones |
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Usuarios
| Usuario | Rol | Sucursal asignada | Teléfono | Estado | Acciones |
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Alertas de tiempo
Define colores y tiempos de espera para leads en estado Nuevo. El panel mostrará una animación pulsante según cuánto tiempo llevan sin respuesta. Estos mismos umbrales se usarán como triggers del bot más adelante.
Conversaciones
Cuántas horas deben pasar sin actividad para que un nuevo mensaje del mismo contacto se considere una nueva conversación (en vez de continuar la anterior) y aparezca en la columna de Nuevos.
Ficha de conversación
En la tarjeta resumida (Panel y Líneas, antes de abrir el lead):
Al abrir un lead — desactiva lo que no necesites para responder más rápido desde el celular, sin tanta ficha desplegada:
Categorías de contactos
Etiqueta a tus contactos para segmentar campañas. Ej: Maquilador, Dependencia de Gobierno, Cliente Premium. Se asignan desde el detalle de cada lead, tanto en el panel de sucursal como en el de administrador.
Bot IA — API key y consumo
API key de Anthropic usada por el bot de todas las sucursales de este panel. Se guarda cifrada en el servidor; nunca se muestra completa.
Consumo del bot
| Sucursal | Llamadas | Tokens entrada | Tokens salida |
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