| Sucursal | Teléfono WA | Instancia Evolution | Estado | Acciones |
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| Usuario | Rol | Sucursal asignada | Estado | Acciones |
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Define colores y tiempos de espera para leads en estado Nuevo. El panel mostrará una animación pulsante según cuánto tiempo llevan sin respuesta. Estos mismos umbrales se usarán como triggers del bot más adelante.
Cuántas horas deben pasar sin actividad para que un nuevo mensaje del mismo contacto se considere una nueva conversación (en vez de continuar la anterior) y aparezca en la columna de Nuevos.
Etiqueta a tus contactos para segmentar campañas. Ej: Maquilador, Dependencia de Gobierno, Cliente Premium. Se asignan desde el detalle de cada lead, tanto en el panel de sucursal como en el de administrador.